中國(guó)用戶對(duì)于智能手機(jī)和智能音箱的感知，似乎處在兩個(gè)維度。

　　一方面，在短短幾年內(nèi)，無(wú)論是智能手機(jī)的用戶規(guī)模，還是制造水平，中國(guó)都達(dá)到了一線標(biāo)準(zhǔn)，我們甚至能自豪的說(shuō)，在國(guó)內(nèi)大量基于手機(jī)這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新，連大洋彼岸的硅谷都不曾有過(guò)。

　　但另一方面，智能音箱這個(gè)品類(lèi)，在國(guó)內(nèi)卻并沒(méi)有像 Amazon Echo 那樣發(fā)展起來(lái)。對(duì)國(guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)，這一品類(lèi)仍然只是少部分人體驗(yàn)嘗鮮的工具，沒(méi)有發(fā)揮出如想象當(dāng)中 Echo 那樣的實(shí)用性。

　　這看起來(lái)是一件不好理解的事情，是用戶沒(méi)有使用習(xí)慣嗎?但智能手機(jī)剛剛出現(xiàn)時(shí)人們也沒(méi)有使用習(xí)慣;是家庭沒(méi)有需求嗎?但是語(yǔ)音交互在一些場(chǎng)景下的確比觸控更加方便。

　　那究竟是為什么?智能音箱沒(méi)有像智能手機(jī)一樣成為家家戶戶都需要的產(chǎn)品，中國(guó)用戶究竟需要什么?在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司摩拳擦掌之后，智能家庭的終端要怎樣塑造?這些，都是很值得思考的問(wèn)題。

　　找到一把「鑰匙」，打開(kāi)一個(gè)家庭

　　能實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q某個(gè)具體問(wèn)題，就是產(chǎn)品成功的第一步。這一點(diǎn)，在 Amazon Echo 上體現(xiàn)的尤其明顯。

　　2014 年，像大家熟知的，是 Echo 發(fā)布的年份，這是如今大家能夠回憶到的智能音箱發(fā)展元年，但很多人可能忘記了這一年發(fā)生的另一件大事，那就是 Google 斥資 32 億美元收購(gòu)了當(dāng)時(shí)大名鼎鼎的智能家居品牌 Nest。

　　Nest 全稱 Nest Labs，是一家智能家居公司，它的創(chuàng)始人是被稱為「iPod 之父」的前蘋(píng)果工程師托尼·法戴爾。在 2010 年成立之后，憑借設(shè)計(jì)極為出色的智能恒溫器 Nest Learning Thermostat，它成為了美國(guó)科技行業(yè)受到關(guān)注的明星。

　　這款產(chǎn)品能夠在不改變傳統(tǒng)家電情況下，為家中的空調(diào)加入智能調(diào)節(jié)溫度的功能，并且還擁有自學(xué)習(xí)的能力。用戶只要在第一周使用的時(shí)候自己手動(dòng)調(diào)節(jié)溫度，之后恒溫器就能獲得并分析這些數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行智能的溫度控制。

　　可以說(shuō)，Nest 實(shí)際上已經(jīng)為美國(guó)家庭打造出了一個(gè)智能家庭的終端設(shè)備，那時(shí)候即便大部分家電設(shè)備還沒(méi)有智能化，但人們也已經(jīng)有了家庭智能產(chǎn)品的初體驗(yàn)了。也正是這一年，Echo 誕生，由于它能夠用語(yǔ)音來(lái)連接并控制 Nest 能力，一下子讓人們有了「語(yǔ)音控制空調(diào)溫度」的驚喜。

　　由于美國(guó)人的房屋設(shè)計(jì)，以及家電的使用習(xí)慣特點(diǎn)，實(shí)際上語(yǔ)音控制空調(diào)、電燈等設(shè)備要比自己去找到開(kāi)關(guān)再控制來(lái)的省時(shí)省力的多，因此 Echo 從一開(kāi)始，就讓人們能夠體會(huì)到家庭生活因?yàn)?Echo 而帶來(lái)的便利，它實(shí)際上解決的是一個(gè)很困難的問(wèn)題：如何在人們家庭場(chǎng)景中，找到比傳統(tǒng)交互更大的優(yōu)勢(shì)?而這一點(diǎn)，在智能手機(jī)出現(xiàn)之后沒(méi)有解決的問(wèn)題，所以 Echo 出現(xiàn)后，這個(gè)問(wèn)題有了一個(gè)答案，你可以更方便的通過(guò)語(yǔ)音控制家電，即便它們有些并非智能產(chǎn)品。